1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando navegas o interactúas con nuestro sitio web:
- Datos personales como nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección, cuando realizas una compra o completas un formulario.
- Información de pago necesaria para procesar transacciones (estos datos son gestionados de forma segura por terceros como Wompi y WooCommerce, no son almacenados directamente por nosotros).
- Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, con fines estadísticos y de mejora del sitio.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar pedidos y pagos.
- Brindar atención al cliente y soporte.
- Enviar notificaciones relacionadas con compras o consultas.
- Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
3. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
El sitio utiliza herramientas de seguridad y monitoreo para prevenir ataques y accesos maliciosos.
4. Cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el funcionamiento de la tienda en línea.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
5. Servicios de terceros
Utilizamos servicios de terceros que pueden recopilar información necesaria para su funcionamiento, tales como:
- WooCommerce: gestión de la tienda y pedidos.
- Wompi: procesamiento de pagos.
- Servicios de correo electrónico: para envío de notificaciones y confirmaciones.
Estos servicios manejan la información conforme a sus propias políticas de privacidad.
6. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder, actualizar o eliminar su información personal.
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- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
8. Contacto
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